Új játékosokat szerezni manapság már korántsem olyan könnyű, mint régebben, ezért a szerencsejáték szolgáltatók különféle speciális akciókkal igyekeznek felhívni magukra a potenciális új ügyfelek figyelmét: például üdvözlő bónuszokkal, kezdő bónuszcsomagokkal. Emellett pedig a kaszinók folyamatosan arra is törekszenek, hogy elnyerjék a már meglévő tagjaik hosszú távú lojalitását, aminek az egyik leghatékonyabb módja, ha kedvező bónuszokat nyújtanak – hétvégi és hétköznapi egyenleg újrafeltöltési bónusz, ingyenes pörgetés bónuszok –, illetve érdekes promóciókban való részvételi lehetőséget kínálnak: kaszinó versenyek, élő kaszinós promóciók, újrafeltöltési bónuszok, születésnapi meglepetés ajánlatok, hűségpont-rendszer, többszintű VIP-tagság.
A kaszinó bónusz ajánlatok és promóciók, különleges akciók szerepe tehát az, hogy motiválják a leendő, új játékosokat, és hogy elnyerjék a segítségükkel a korábban már regisztrált felhasználók hűségét, illetve, hogy jutalmazzák vele azokat a tagokat, akik relatíve sokat játszanak / költenek az adott kaszinó oldalán.