“Ez egy megbízható online kaszinó?” Ez az a kérdés, amit nagyon sok felhasználó, joggal, feltesz. A legjobb online kaszinók azonosításának az egyik módja annak ellenőrzése, hogy az adott kaszinónak van-e érvényes licensze? A technológiák rohamos fejlődésével sajnos a személyes adatok veszélyeztetettsége is növekszik. A mi véleményeink azonban segítenek a fontos licenszek azonosításában és annak ellenőrzésében, hogy az adott kaszinót hiteles felügyelőszervek rendszeresen ellenőrzik-e.
Mindig ellenőrizzük az eCOGRA jóváhagyási pecsét meglétét, ami azt jelenti, hogy az adott kaszinó megfelel eme független szabályozószerv feltételeinek, vagyis egy korrekt és biztonságos környezetet jelent a játékosoknak. Az alábbi licencek nem feltétlen alkalmazhatóak Magyarországra, de a meglétük mégis jelzi az adott kaszinó nyitottságát, őszinteségét és korrektségét. Az alábbi licenceket szoktuk ellenőrizni:
- UKGC – Az Egyesült Királyság Szerencsejáték Bizottsága
- MGA – A Máltai Szerencsejátékos Szövetség
- KGC – A Kahnawake Szerencsejáték Bizottság
- SGA – A Svéd Szerencsejáték Felügyelőszerv (Spelinspektionen)
- A Curacao Szerencsejáték Licenc
Az ügyfélszolgálatok értékelésénél sem hagyatkozunk mások véleményére, hanem mindig magunk győződünk meg azok felkészültségéről és segítőkészségéről:
- Mik a nyilvános elérhetőségek, e-mail, telefon, élő chat?
- Milyen nyelveken lehet felvenni az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot?
- Mennyi a válaszadási idő?
- Van-e egy mindent kiterjedő gyakran ismételt kérdések (FAQ) szekció az oldalon? Ha igen, ez mennyire áttekinthető?